客戶成功案例

介紹

麗新餐飲集團 (LAISUN DINING) 是香港首屈一指的高級餐飲運營集團,於全球 26 個地點匯聚 21 個頂尖品牌,旗下多間餐廳屢獲米芝蓮及黑珍珠殊榮,包括 PLAISANCE BY MAURO COLAGRECO、BEEFBAR HONG KONG 及 HOWARD’S GOURMET 好酒好蔡等,樹立亞洲卓越飲食新標準。集團專注中菜、西餐、日式料理等多元菜系的創意演繹與頂級款待體驗,並積極透過餐飲管理系統等數碼工具優化營運流程,將入貨、存貨、財務及多品牌門店數據整合在同一平台之上,以提升決策效率及營運透明度。

在 FOODIVAL 的系統支持下,集團得以在保持高標準餐飲品質的同時,有系統地監控不同品牌與地點的營運數據,為顧客帶來更穩定、一致且具深度的高端餐飲體驗。

麗新餐飲集團旗下品牌餐廳

數碼轉型前:

為何麗新餐飲集團需要改革 ?

麗新餐飲集團需要數碼改革,主要因為原有系統已追不上集團規模及營運複雜度,難以發揮管理系統應有的效益。貨品清單載入時間過長,請購單及入貨單 (PO/PR) 的審批狀態亦不夠清楚,前線及分店需要不斷向入貨團隊查詢進度,流程透明度偏低,拖慢整體團隊決策。

同一貨品如由多個供應商提供,需要建立多組貨品編碼,加上單位換算未能支援實際營運中的「磅數」、「散裝」等做法,令系統操作繁複,又難以做精準成本控制,未能發揮數碼管理的優勢。管理層亦欠缺多角度報表及樞紐分析工具,只能依賴傳統報表,難以從多品牌、多分店的營運數據中抽取洞察,因此有強烈需要尋找更合適的系統方案來升級整體數據及管理能力。

數碼轉型後:

FOODIVAL 如何與麗新餐飲集團推動升級 ?

FOODIVAL 與麗新餐飲集團推動數碼轉型,主要從以下幾個關鍵方向著手:

前線體驗升級

以手機友善介面取代舊系統的複雜畫面,按分店及職級設定清晰帳戶及權限,令前線落單買貨、收貨、點貨以及查狀態更直觀易用,大幅減少培訓時間。

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重塑供應鏈及審批流程

按金額及類別設計請購單/入貨單 (PR/PO) 的審批流程,系統即時顯示每張單的進度與狀態,減少分店不斷向入貨團隊查詢,前線與後台同事協作更順暢。

2

成本與報表數據化

透過與 POS 整合及電子食譜管理,由系統統一菜式成本及營運數據,自動產出各品牌及餐廳的成本和利潤報表,並以樞紐分析多角度檢視表現,提升成本管控及決策效率。​

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每日只需一杯咖啡的價錢

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